『Team朝日エコ』は、広島県福山市で、「太陽熱ソーラーの『専門店』」として、活動をしています。
太陽熱ソーラーをたまに扱っている「一般の業者」とは、大きく違う「専門店」ならではのノウハウがあります。
代表の思い
なぜ、大手メーカーを辞め、独立したのか？
私は、業界大手の太陽熱ソーラーの会社に勤めていました。
組織の中で働く多くが感じていることだと思いますが、規則や制約が数多くあり、お客様が希望されている事であっても、その実現が否定されるなど、とても悔しい想いや苦い経験を幾度も強いられました。
とにかく、「売れば正義」の名のもと、他の対応方法もあるにもかかわらず、お客様のご希望に背いた事もありました。(今でも反省しています。)
エネルギーを違った方向へと注いでいたとの反省もあり、もっとお客様へ向けるべき仕事をしたいと考えるようになりました。
そんな会社でも、継続的に結果を出し続けている人の顧客目線は共通していました。
お客様からの心からの「ありがとう」の言葉と「あなたで良かった」と言ってもらえる事。その、お客様から頂く「エネルギー」こそが、「モチベーション」となっていました。
それがあったから、なんとか頑張れたと今となっては感じています。
現在も、太陽熱ソーラーが大好きな、多くの「ファン」がいらっしゃいます。ただ、この業界は、多くの問題を抱えています。事業者がどんどん減っています。この状況を放置していると、太陽熱ソーラーは、絶滅危惧種となってしまうのではとの危機感が募り、まずは、ソーラーを搭載している方々への地道な営業活動で、ソーラーの良さをもっと世に広めたいと思うに至りました。
直接お会いし、お客様に心から喜んで頂く、さらに、生涯のお客様としてお付き合い頂ける関係を築く事ができれば、私自身もお客様も非常に幸せになれるはず。
だから、自分の目の届くところからチャレンジし、一歩踏み出そうと思った次第です。
それで、私は会社を退社してTeam朝日エコを設立しました。
代表 森近 要
太陽熱ソーラーは「過去のもの」?
エコキュートやボイラーなどのお湯まわりの専門店は数多くありますが、同じ給湯設備である「太陽熱温水器」はどうでしょうか?
「最近、見かけなくなったよね。」とか「ソーラーで給湯? 20数年前には流行ったけど、過去のものだよ。」などのご意見も頂いてます。
「温度調整がめんどうなんだよね。」
「夏場は、それほど熱くなくてもいいのに!」
「冬は沸かないでしょ。」
「シャワーがしたいのよ。でも使えないじゃん。」
などの昔のイメージを持たれている方も多く存在します。
今は、昔のイメージを払拭する便利な使い方があるんです。
現在は上記の全て、簡単に解決出来ます。その方法ですが、専門店以外の業者の多くは、そのノウハウを知りません。
それは何故かと言うと、専門店では無いので、力を注ぐのは本業です。リクエストがあれば扱う程度なので、経験値の差は歴然です。
どこの業者に頼んでも、一緒？?
太陽熱ソーラーは、福山市を中心とした備南地区でおよそ1万7千世帯に搭載されています。にもかかわらず、設置したのが専門店では無かったせいで、次の様な相談を頂きます。
- 面倒な温度調整の解決方法を提案してくれなかった。
- 冬場は使えない。
- 別々の蛇口が必要になるので解りにくい。
- 風呂に貯めてしか使えない。
- シャワーが使えない。
- 故障の原因が特定できない。
- 修理のノウハウが少ないので、新品交換を勧められ、それが無理なら「邪魔にならないので、置いとけば」と放置したまま。
「専門店」として、上記の悩みを解決してきました。他社が経験した事の無いノウハウやソーラーに対する知見や実績などの蓄積もあり、ニーズに沿ったきめ細やかなスピード対応で、ありがたいことに今日まで切れ目無くご依頼を頂いています。
太陽熱温水器(ソーラー)に特化したノウハウからの提案力
Team朝日エコは、太陽熱ソーラーに対する『想いは日本一』だと自負しています。
お客様に対する説明をとにかく「丁寧」に、「素早く」、「信頼」していただけるようにしており、
- お客様に完全に寄り添った提案を行う。
そのためにお客様が問い合わせしやすい環境を整える - 専門的な事だからこそ分かりやすく説明する
- 可能な限りコストカットが出来る工法・仕入を行う
この３点を突き詰めています。
Team朝日エコでお客様に大喜びしていただけた時の感想としては大きく二つあります。
- 便利になったなあ！
- 早くお願いすれば良かった！
今こそ自然エネルギーで地球温暖化拡大阻止を!
阪神や東日本、熊本の震災やゲリラ豪雨などの頻発は、想定外でしょうか?
地球人のエゴで、地球自体を蝕んでいるように思えてなりません。その意味で、地球温暖化はなんとしてでも食い止めなければなりません。
太陽熱の活用は燃料代「ゼロ」円、CO2の排出も「ゼロ」です！
SDGsをはじめ、CO2の排出が無い「太陽エネルギー」＝『再生可能エネルギー』の利用が世界的に推奨され、その関心度も高まっています。
実は太陽熱ソーラーは、海外では、住宅の新築の際に太陽熱ソーラーの設置が義務付けられている地域もあったりもする、非常にエコなエネルギーです。
ソーラーの悩みを解決します
太陽熱温水器のマーケットや会社は縮小傾向にあり、太陽熱温水器の扱いを止めたり、撤退する業者が増えています。
修理やメンテナンスを頼める業社が無くなり、「どこに頼んだら良いの？」「頼める会社はまだあるの?」などの『お困りのユーザー』、いわゆる「ソーラー難民」と当社が呼ぶ方が増えている実態があります。
「ソーラー難民を救う」がコンセプト
当社がダイレクト営業をしているのは、「ソーラーの困った事を解決できる業者」の存在を早く知ってもらう事と同時に『ソーラー難民の方々を救う』をコンセプトに、お困りの方々のフォローを行う事でソーラーユーザーから「離脱」を食い止め、ソーラーファンを維持、拡大する事が目的です。
知って下さい！ソーラー対応可能業者の存在
従って、頼める業者が決まっているのであれば、そちらに対応して貰って構いません。それ以上深入りもしません。
頼める業者が無い、または、探しても分からないと言われる「お困りのユーザーさん」からは、とても喜んで頂いています。
その様なお客様をフォローする為には、ダイレクトにお伺いをして、Face to Face で現場、現物を観て、故障の有無やニーズやウォンツの会話をさせて頂き、お客様の疑問や悩みに即座に「応える」ことの方が効率的です。
どこに頼んだら良いのかわからないお客様宅のソーラーを「放置」したままにせずに、困っている現実を解決する事が、『Team朝日エコ』の存在価値であり、『Team朝日エコ』を素早く知ってもらう最短の方法だと考えています。
シツコイ営業や強引な販売は、致しません！
残念ながら、悪質で強引な訪問販売が問題になっています。その部分には特に心を配っております。
『Team朝日エコ』の『経営理念』や「想い」に共鳴してもらえる方に喜んでもらい、信頼を頂くことで、お客様とのお付き合いがスタートし、更なる追加工事や、メンテナンスのご依頼を頂くに至る様になりました。
お客様に支えられ、独立して10周年！
その様なお客様に支えられて、今日まで継続出来ている事に本当にありがたく、心より感謝申し上げます。
心配や不安は、私が払拭し解決致します。困っている事柄等あれば、お気軽にお申し付け下さい。
お困り事が無ければ、或いは、私の事を受け入れたくなければ、お気軽に「NO！」と表現して下さい。即退散します。
弊社の顧客の評判を確認して頂きたく思います。また、noteの活動報告ブログを、閲覧して頂ければと存じます。
「ちょっと話を聞いてみようかな」と思われたなら？LINEでもいいですしお電話いただいても結構ですので、ご連絡をお待ちしております。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ
誠心誠意、対応いたします。
すぐに 現状確認できます。
（できる限り本日中に、遅くとも翌営業日までには返信いたします。）
